微博号|@视觉志

创作者丨山间

01

这也是一件「中国消费者被恶心想吐」的事情。

10月份，上海市一名女性花一万多买了件「加拿大鹅」的羽绒衣。

拿回家了后发觉衣服裤子品质有什么问题。

袖章图案设计绣错，里衬比较严重开线，质量压根对不住价钱。

因此她决策退货，却遭受蛮横回绝。

店面的原因是：

中国内地地域专卖店出售的货物，均不可退货。

几个意思？

不退货是全世界统一标准？

或是仅有中国不可以退货？

殊不知开启「加拿大鹅」官方网站，售后服务条文上赫赫的写着「全世界30天无原因退货」的字。

纯粹的双重标准了。

退货无果的消费者，只有向消费者协会和新闻媒体寻求帮助。

一系列询问后，加拿大鹅搞出一套组合策略。

起先在《声明》中玩文字类游戏：

合乎有关政策法规的情形下，可以退货退钱。

接着在给上海市消委递交的《说明材料》中，宣称不容易改动退货现行政策，大伙儿不满意的响声，全是人民群众的曲解。

摆出一副委屈的状态，可从头至尾都没有表述：

1、为何别的地域30天，而中国仅有7天。

2、嘴边说可以退货，可先前消费者在选购「增加拿鹅」的与此同时，却要签定一个「默认设置不退货」的协义。

3、就算申明可以退货了，当记者在现场调研仍发觉，退货全过程极为繁杂，设定的一成不变好像为使你舍弃退货为之。

这一系列谜之实际操作，令人免不了调侃——

到底是加拿大鹅，或是澳大利亚·讹？

02

这早已并不是加拿大鹅第一次被曝出了。

就在不久前，上海市市场监督管理管理局对它下发了《行政处罚决定书》。

最后因「虚假宣传」被罚45万余元。

那么它是怎么打广告的呢？

宣传策划上，一而再再而三说自个的鸭绒来源于澳大利亚Hutterite。

恨不能把这儿叙述为全球家禽的朝拜的地方。

因此很多人见到Hutterite这一生僻词，就被唬住了。

实际上只需轻轻地百度一下，就晓得这不过是澳大利亚北边的一个地域（或社群营销）。

这里有一部人养鹅，也养鸭。

我不相信爱情。

这并不便是相近央视七套《致富经》经常演试的农户根据养家禽的发家致富实例吗？

可这却被加拿大鹅简单直接地包裝成——

优质且最防寒保暖的澳大利亚鸭绒。

弦外之音——澳大利亚的便是最佳的。

此外，还会继续有各种各样销售话术，说些什么穿上它，受困在天寒地冻里也冻没死。

虽然但是，我又不登珠峰，穿你图啥呢？

这一系列营销推广骗局，被我们上海市市场监督管理抽脸了。

鸭绒是不是防寒保暖，和原产地气侯不相干，和含绒量、种类有关。

换句话说，就算你是爱斯基摩人途手薅鸭绒，在透气性上也没有什么原产地扶持。

与此同时，目前市面上商品流通的「增加拿鹅」的绝大多数样式，用的全是鸭绒。

一个冷门知识，鹅绒比鸭绒防寒保暖的多，价钱也贵一些。

挂鹅头卖鹅毛，说的就是你了。

因此被曝出后才知道：

加拿大鹅的资金投入，绝大多数出在销售和宣传策划上。

针对技术升级和充绒量，不以次充好都万事如意了。

而价位仅有它十几分之一的国产货羽绒衣中，品质上等者数不胜数。

更可笑的是，在网上很多给加拿大鹅漂白的人说，该消费者退的是仿货，因为企业没法鉴别真假，因此不可以退货。

这又让加拿大鹅深陷罗生门。

说成真货吧，又抽脸了自个的双重标准退货现行政策。

说成仿货吧，就变向认同了这一万多的羽绒衣没啥尤其的科技含量。很有可能品质还没假的好，以致于没法鉴别。

03

外国品牌对中国消费者的双重标准，早已没有第一次了。

例如三星充电电池门。

以前和iPhone伯仲之间的三星，由于Note7系列产品在多个国家发生起火事情，引起了发生爆炸门困境。

为了更好地维护保养企业形象，三星向全世界多个国家招回手机上，根据新机或退钱的方法，抚慰消费者的心态。

可在这个名册里，中国的消费者被清除在外面。

三星美名其曰——由于中国用的充电电池生产商不一样，未找到起火风险性。

直到中国相继发生爆炸事故，三星依然视而不见，置若罔闻。

乃至宣称是消费者故意把手机放微波炉加热里加温造成，与此同时有大量数码科技自媒体和网络水军玩命漂白。

推卸责任、装瞎、倒打一耙......资产阶级老三样了。

与三星一样双标底，也有联合利华集团旗下的冰淇淋品牌「梦龙」。

一直以来，梦龙凭着说白了高档精准定位，收缩了一波中产阶层或精神实质中产阶层为其付钱。

結果不久前被曝出，梦龙的中国和国外产品原材料大幅不一样。

海外标准版，用真真正正的牛乳制做，深厚醇香。

中国专供版，用食用油 婴儿奶粉勾调，含有反式脂肪。

这东西，但是造成心血管疾病的安全隐患。

谁也意想不到，我花20多买的价格昂贵冰淇淋，便是为了更好地品牌宣传所注重的身心健康和质量。

結果你暗戳戳帮我埋了个高血压糖尿病心肌梗塞的雷，当中国消费者有什么？

而梦龙的回复也十分好笑。

起先搞混关键，说商品秘方合乎有关要求，对东西方二种调料避而不见。

接着大打环境保护牌，说应用植物油脂，是因为降低对自然环境的危害。

而联合利华某管理层的讲话也是蒙蔽，把咱们的消费者维权个人行为看作梦龙的「无妄之灾」。

来看反式脂肪没少吃，没十年脑溢血还真说不出这句话。

言谈举止充足弱智吧，可这就是这种国际品牌一贯的实际操作。

你买双运动鞋，很有可能不清楚中国版的气垫cc比海外的少了一个，但价位却贵出很多；

你买一辆代表影响力的豪华车，却不知道从车体材料到驱动力特性，都暗戳戳减配了；

假如你的车出了问题，汽车企业在全世界范畴内招回，却唯有沒有中国。

这种现如今听来难以置信的事，都曾真正产生过。

而这，便是外国品牌一如既往的高傲。

04

可他们并不了解。

柔弱从不是求生的阻碍，傲慢才是。

三星在充电电池门事件以后，企业形象一落千丈。

这一以前被视作安卓机皇的存有，市场占有率不断不景气。

此外，一批国产品牌手机乘势而上。

她们拼主要参数、硬件配置、产品研发、系统软件。

可以这样说，现如今国产智能手机的内卷水平高的吓人。知名品牌十分重视客户体验，假如上一次有被别人抨击的不够，那下一代手机上肯定会填补。

因此在智能手机行业中的，iPhone不会再是一家独大，由于中国有一批全面开花的公司在持续演变。

而在汽车制造业，当国外汽车企业的渗油、减配、刹车踏板丑事五花八门时，当他们视中国人响声为无一物时，当他们仍在妄图根据媒体公关能量翻手为云翻手为云的情况下。

一些国内造车新势力早已完成从无到有，乘势而上。

如同前几天，见到一个开创之初就被耻笑的几个中国汽车企业，在11月的销售量陆续破万。与外资企业车萧条的销售量产生了明显的比照。

因此，消费者的响声，是对公司自身更新的逐步推进。

这一本便是一个互利共赢的对策，可外国人便是没这一头脑和布局。

这不是呆板，反而是高傲。

高傲，会让她们深陷缠身的险境不能自拔。

高傲，也让我认清外强中干下的丑恶丑恶嘴脸，更让这些勤奋的民族品牌吸取教训，不畏艰难。

05

「BCI新疆棉」事情，让愈来愈多的人慢慢醒悟。

原先，这些说白了意味着时尚潮流、品位、历史人文使用价值、追求完美真正的知名品牌，不过是政冶的附属。她们夹带私货，对咱们的观念室内空间防不胜防。

我们在揭穿这种阴谋诡计的与此同时，也许也该反省自己的消费习惯：

这些价格昂贵的、树立品位的物品，实际上是知名品牌有意构建的要求。

现如今，仍会听见一种声音——“西方国家名牌代表着质量和时尚潮流，而中国生产制造，则是多少有些欠缺造就力的意思。”

现在是时候摆脱这类成见了。

假如追溯名牌服饰的原产地，我们都知道：单单从服装服装鞋帽领域而言，全球绝大多数代工企业都建在中国。仅有资产急缺的情形下，才会去东南亚地区开血汗工厂。

中国生产制造，实际上也是领域先进的「中国规范」，是自动化技术、系统化、高品质的代称。

当加拿大鹅拿鹅毛当令箭、忙着媒体公关营销推广的情况下，可以了解一下大家的国产货这么多年的言谈举止。

例如安踏。

走红以后，安踏老总的作法是：呼吁大家理性交易，不必辱骂未捐助知名品牌，及其下线库存量不够的商品。

表层上，这也是谦逊、不张扬、人多。

可这后面的逻辑性，是他怕紧俏，怕因不能满足消费者被缠身。

因此在人气趋冷的几个月里，持续提升全产业链，补充生产能力，并把在产品外观设计和产品研发上资金投入巨额资产。

对比营销推广和借势，仅有持续在专业领域精湛自身，根据生产制造优质的商品来达到消费者的要求，才可以走的更长久。

06

国外的商品ps滤镜碎了的身后。

既展现了高傲者状态的坍塌，也侧边突显了国产货对新技术的坚持不懈。

尤其是在「高技术领域」。

例如华为公司。

就算很多核心技术，被英国受制于人。

就算2021年的智能手机业务流程，并不尽如人意。

可对比营销公关、生产制造话题讨论、收种苋菜，华为公司这么多年较大的资金分配，是在科学研究上。

乃至是这些不易落地式、更别说转现的「理论基础研究」行业。

因此就算处境这般艰辛，可华为公司的专利权总数，持续四年全世界第一。

为何那么做？

由于我们知道，当初iPhone便是由于intel不卖自身集成ic，踏入了自身产品研发集成ic的路面。

十几年后的今日，iPhoneA15、M1系列产品CPU在手机和电脑上行业完美逆袭，轻轻松松完爆昔日完全垄断市场的大佬。

尽管搞产品研发，短时间几乎是看不见盈利的。

乃至目光要放远五年、十年。

但这也是大家这种国货品牌，务必要超越的一步。

07

据报道：

退货门发生后，加拿大鹅的总市值，10天挥发了84亿。

你看看，倾听我，也在反方向向这些高傲者施加压力。

而且基本获得了成果。

这也是为什么？

一句俗话解释一切：

全球依然是那一个全球，中国早就不是那个中国。

仅有从心里认清并重视这一销售市场的消费者，才可以获得毫无疑问在于裁定。

都说「鹅」这一小动物很有趣。

猖狂的情况下，会用劲伸展颈部，扑通着羽翼，一副不可一世的道德修养。

可直到你卡死它的颈部，气魄一瞬间走下坡路，越来越听从懦弱。

没有错，现在是时候卡死鹅的颈部了。

终究，国外的月儿不一定圆，国外的鹅绒不一定暖。

无论你是哪里的鹅，都讹不上中国。